Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

SECUROST, société par actions simplifiée au capital de 100 €, dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris, immatriculée au R.C.S. de Paris sous le numéro 943 211 433, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Pour toute question relative à vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@securost.com. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

2. Données collectées

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, téléphone
• Données de facturation et de commande
• Données de connexion et de navigation (adresse IP, logs)
• Données transmises via nos formulaires (contact, support)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La gestion de votre compte client et de vos commandes
• La fourniture et le suivi de nos services d'hébergement
• Le traitement de vos demandes de support et de contact
• La facturation et le respect de nos obligations légales et comptables
• L'amélioration de nos services

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat qui vous lie à SECUROST, le respect de nos obligations légales, ou notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos services.

5. Durée de conservation

Les durées appliquées sont les suivantes : données de compte client, pendant toute la durée de la relation contractuelle puis trois ans après le dernier contact ; pièces comptables et factures, dix ans, conformément au code de commerce ; journaux de connexion et adresses IP, un an, conformément au code des postes et des communications électroniques ; échanges de support, trois ans après la clôture de la demande. À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées à SECUROST et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques (hébergement, paiement, envoi d'emails) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de nos services. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

7. Sous-traitants et transferts hors Union européenne

Nous faisons appel aux prestataires suivants, chacun pour une finalité précise et sans autre usage de vos données :

• Equinix France SAS (France) — hébergement physique de nos infrastructures. Vos données restent en France.
• Stripe (Irlande, avec traitements aux États-Unis) — encaissement des paiements par carte. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte.
• Cloudflare (États-Unis) — protection contre les abus et vérification anti-robot à l'inscription et à la connexion.
• Discord (États-Unis) — uniquement si vous choisissez de lier votre compte Discord ou d'utiliser notre serveur communautaire.
• Google Ireland Limited (Gemini) — assistant de support automatisé sur notre serveur Discord. Le contenu de votre question lui est transmis pour produire une réponse ; ne lui communiquez pas de donnée sensible.

Certains de ces prestataires traitent des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties à contact@securost.com.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via notre formulaire de contact ou à l'adresse contact@securost.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (authentification, panier, préférences) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

SECUROST met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

11. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.